Aide Commis Caisses et services (H/F) - CDI temps partiel 26h

Les missions du poste

Le commis caisses et services est en charge de la réalisation d’opérations diversesqui contribuent à offrir un excellent service aux membres : traitement des transactions, encaissement, adhésions, remboursements, aide aux membres. Cette activité peut s’effectuer en Caisses, Accueil ou encore au comptoir du membership (adhésions).

Principales tâches et responsabilités:

• Garantit un haut niveau de service, et particulièrement un accueil chaleureux et courtois aux membres ou membres potentiels, que ce soit en personne ou par téléphone.
• En entrepôt, établit un contact visuel et salue les membres, les remercie à l’issue de leur visite.
• Détermine leurs préférences, répond à leurs questions, les oriente.
• Communique les informations sur les promotions spéciales.
• Demande de l’aide ou participe au chargement des produits dans les chariots ou les voitures des membres
• Veille au respect permanent des consignes de sécurité, de sûreté (notamment des fonds), des procédures internes, ainsi qu’à la propreté des aires de travail.
• Accomplit des tâches liées à l’ouverture et à la fermeture du service ou de l’entrepôt, dont éventuellement le retour des produits, le rassemblement des documents, l’approvisionnement en fournitures, le contrôle de la sortie et de la fermeture des caisses, etc….
• Participe au bon fonctionnement de du département service aux membres, caisses et accueil, et plus généralement à celui de l’entrepôt.
• Aide au besoin d’autres services de l’entrepôt.
• Peut effectuer à la demande des ouvertures de cartes de financement, après avoir reçu la formation associée. Rassemble les éléments constitutifs du dossier, respecte précisément les étapes d’ouverture, répond aux interrogations des membres, veille à la confidentialité des données. Perçoit lorsqu’il effectue plus de 15 minutes à cette tâche une prime d’affectation de Niveau 3 au prorata du temps passé à effectuer l’ouverture de cartes de financement.

Principales tâches en caisses:

• Scanne ou saisit les achats et les transfère vers l’aire d’emballage, aide si besoin à celle-ci.
• Contrôle que toutes les marchandises passant en caisses sont scannées, et demande l’assistance d’un superviseur ou d’un chef d’équipe pour les articles les plus chers.
• Réalise les encaissements exacts en contrepartie des marchandises, dans le respect des procédures en la matière.
• Compte l’argent de sa caisse en début de session, effectue les prélèvements de fonds excédentaires pour dépôt au coffre conformément aux procédures internes, et après vérifications nécessaires. Assure le décompte de sa caisse en fin de service.